Gremlins behind the camera

…Под конец минувшего года решил, что настала пора от вертикального прорыва переходить к захвату территории и, штоли, ковровым бомбардировкам. Мёртвый сезон - самое время для того, чтобы как следует пободаться с признанными лидерами индустрии.

Раз! - одно из светил событийной фотографии не сразу поняло, что у него из-под носа увели заказ на $5K. Pwned! Это сделал я.

Два! - светило вспомнило молодые годы и изящно увело у меня из-под носа заказ на $7K. That was uber pwnage. Мёртвый сезон, ага. Индустрия, где средний заказ крайне редко переваливает за $1.5K. Добро пожаловать в стратосферу, перед выходом на орбиту не забудьте пристегнуть ремни. Размышляю о десанте в тыл противника.

I am a nice shark. Not a mindless eatin' machine. If I want to change this image, I must first change myself. Fish are friends. Not food.

…Главный бизнес-урок начала года: never apologize. Если твоя фирма называется "Кока-кола", ты можешь себе позволить "принести извинения за доставленные неудобства"; если же ты - фрилансер, малейший признак apologetic behavior будет расценен как defensive, и тебя смешают с говном за считанные минуты.

Утро началось с войсмейла от недовольного клиента. И свет ей не так, и цвет ей не так, и композиция ей не так, и "вообще непонятно, за что я платила такие деньжищи". What a royal pain in the ass! В общем-то, сценарий классический: в таких случаях принято извиниться и предложить на выбор: вернуть деньги, повторить съёмку, или накидать дополнительных "вкусностей" бесплатно. Многие клиенты это знают и порой используют как раз ради "вкусностей". Данный случай был из другой оперы: мадам нашла "фотографа подешевле" и пыталась сама для себя уяснить, стоит ли разница в цене того, чтобы разорвать сотрудничество со мной. Если бы я пошёл традиционным путём (извиниться и так далее) - потерял бы клиента мгновенно. Типичное явление для этой профессии.

Вместо этого я позвонил в Мичиган своему инструктору по salesmanship'у, и параллельно - одному из местных маркетинговых гуру (напомню: в Атланте находится штаб-квартира Кока-колы,). Следующие десять минут на меня вежливо орали, выбивая дурь и иллюзии. Never apologize.

Просветлённый до звона, попрощался с сенсеями и перезвонил клиенту. Пятнадцать минут расслабленной беседы - и недовольный клиент снова счастлив, "дешёвый" конкурент навсегда исчез с горизонта, плюс появилась перспектива ещё пары заказов от того же клиента. Напоследок клиент (владелец крупного агентства недвижимости, то есть знает тему) удивлённо сообщил, что никогда раньше не встречал фрилансера, способного его "уболтать". А я что, я сама охуела™.

Мораль: учитесь у экспертов. Horses for courses.

…На сегодня новостей больше нет, зато есть ютуба с Алом Янковичем, каковую я хочу посвятить Ивану Тарасову

They see me mowin’
My front lawn
I know they’re all thinking I’m so white and nerdy
Think I’m just too white and nerdy
Think I’m just too white and nerdy
Can’t you see I’m white and nerdy?
Look at me, I’m white and nerdy
I wanna roll with
The gangstas
But so far they all think I’m too white and nerdy
Think I’m just too white and nerdy
Think I’m just too white and nerdy
I’m just too white and nerdy.
Really really white and nerdy.

(thx Paul 4 lyrics,)